MODES DE LIVRAISON


LIVRAISON


DÉLAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison est la durée d’acheminement de votre commande de nos entrepôts à votre adresse de livraison. Pour les produits en stock, le délai de livraison est compris entre 8 et 10 jours ouvrés. 
Vous avez également la possibilité de commander des produits en cours d’acheminement ou pré-commande. Vous pourrez consulter la première date de livraison possible sur chaque fiche article.



FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison varient selon les produits. Veuillez vous reporter à la page de présentation de chaque produit pour connaître le montant des frais de livraison. Ces frais sont calculés en fonction du poids et du volume de chaque produit.



MODES DE LIVRAISON



Livraison à domicile

Lorsque vous achetez un produit sur meuble-sajuco.com, la livraison est effectuée sur rendez-vous à domicile par un transporteur spécialisé, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Ce mode de livraison est uniquement valable pour la France métropolitaine et pour Monaco.

Nous vous proposons 3 options de livraison à domicile :

  • Livraison ECO : la livraison est effectuée en pas de porte, au pied du camion.
  • Livraison STANDARD : vous pouvez vous faire livrer vos produits directement chez vous, dans la pièce de votre choix (jusqu'au 10ème étage).
  • Livraison PREMIUM : les articles commandés sont livrés et transportés jusque dans la pièce de votre choix (jusqu'au 10ème étage) et sont assemblés par les livreurs.

Afin de suivre l’acheminement de votre commande, un numéro de suivi vous sera transmis par mail et sur votre espace client lors de l’expédition de vos produits depuis notre entrepôt.




Retrait à l’entrepôt

SAJUCO possède un entrepôt en France où vous pouvez venir récupérer directement votre commande. Modalités de retrait à l’entrepôt :

  • Uniquement sur rendez-vous : lorsque vous avez effectué votre commande, notre service client va vous contacter pour organiser les modalités de retrait de votre commande.
  • Où retirer ma commande ? Notre entrepôt est situé à proximité de Marseille, à Port-Saint-Louis-du-Rhône. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 15h.
  • Le jour du retrait : munissez-vous du bon de livraison que notre Service Client vous aura préalablement envoyé.
  • Attention aux dimensions des colis : pensez-y afin de venir avec un véhicule adapté.




Affrètement (groupage)

Lorsque vous achetez un produit sur meuble-sajuco.com, la livraison est effectuée sur rendez-vous à l’adresse de livraison indiquée sur votre commande par un transporteur spécialisé. L’adresse de livraison saisie peut correspondre à un entrepôt, un magasin ou devant une habitation.

Une fois votre commande passée, le transporteur prendra contact avec vous pour fixer un RDV. Merci de veiller à ce que votre adresse de livraison soit accessible par un camion semi-remorque.



LES BONS RÉFLEXES À ADOPTER

SAJUCO met tout en œuvre pour vous livrer vos produits dans un état irréprochable en faisant appel à des professionnels du transport. Il est de votre responsabilité de penser à contrôler l’état de votre commande lors de la livraison (état de l’emballage), en présence de votre livreur. 

Si vous constatez qu’un de vos produits est endommagé, vous devez refuser la livraison et le signaler sur le bon de livraison. Merci d'indiquez des réserves précises sur le bon de livraison : colis abîmés, ouverts, cassés etc.

Si vous signez votre bon de livraison sans réserve, cela signifie que vous acceptez votre commande telle qu’elle est et que vous n’avez pas constaté de dégâts. Dans ce cas, une demande de retour suite à une avarie de transport ne sera pas possible. Dans le cas où vous avez accepté la livraison et signé le bon de livraison sans réserve, votre demande de retour ne sera pas traitée.

Si vous avez des questions sur les retours ou rétractations merci de consulter nos CGV.


1000 références
Disponibilité immédiate

Paiement sécurisé
Visa, Mastercard, etc.

Pas de minimum
Petits ou gros volumes

Service client
À votre écoute